フレッツオプションサービスの変更に関して

2023年12月26日
(2024年5月13日更新)
(2024年12月23日更新)
(2025年1月14日更新)
(2025年1月23日更新)
(2025年1月30日更新)
株式会社マジカルサイト

平素はインターネット接続サービス『dokidoki!』(以降、当社サービス)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、当社サービスに必要な回線契約提供事業者の変更に関して以下の通り、ご報告いたします。

※変更に伴い当社サービス提供メールアドレス(~@dokidoki.ne.jpなど)に変更はございません。

■回線契約提供終了時期(2024年12月23日更新)

2024年12月末(予定) → 2025年1月20日切替

■回線契約事業者変更理由

提供事業者様側でのサービス終了のため

■影響のあるお客さま

フレッツオプション(ISDN、ADSL、光回線等すべて)」をご利用中のお客さま。

例:インターネットの接続回線にNTT西日本様のフレッツ光ネクストシリーズを使っている。

■大きな変更内容(2024年5月13日更新)

・対象フレッツサービス:
光回線のみ(ISDN、ADSLは非対応)
・割り当てIPアドレス:
動的のみ
※VPN、サーバーの自営など固定IPアドレスに依存したサービスをご利用中の場合はご注意ください。

■今後の対応について(2025年1月30日更新)

ご利用場所にて、1月20日以降にインターネット接続の認証を行った時点で、新しいネットワークでインターネットに接続されます。
ユーザー名やパスワードを再入力いただく必要はありません。

20日以降にインターネット接続ができなくなった場合は、通信機器などの再起動(電源を切った状態で5分程度放置した後電源を入れてください)をお試しください。

DNSサーバーに弊社DNSサーバーを設定されている場合は自動取得へ変更いただくか、DNSの設定が必要な場合はgoogleが提供しているPublic DNSなどへ変更ください。

【フレッツISDN、フレッツADSLをご利用中の場合】
2025年1月20日以降はISDN/ADSL回線がご利用可能な状態であっても、弊社をプロバイダとしてインターネット接続することができなくなります。

■ご利用場所が光回線に対応しているエリアの場合
光回線への変更や他社様への変更等をご検討ください。
回線の変更手続きにつきましては、NTT西日本へお問合せください。
フレッツオプションの料金については以下のページをご覧ください。
・フレッツオプション
http://www.dokidoki.ne.jp/service/option/flets.html

■光回線未対応エリアの場合
他社様へのプロバイダ変更をご検討ください。
dokidokiのメールアドレス等を引き続きご利用いただく場合は、ライトコース(基本料金:月額税込550円、クレジットカード払い)への変更をお勧めします。
・ライトコースについて
http://www.dokidoki.ne.jp/service/course/dia.html

これからも当社ではサービス品質向上に取り組んでまいります。
引き続き『dokidoki!』をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

以上

<本件に関するお問い合わせ先>

サポートセンター
電子メール:support@dokidoki.ne.jp
電話番号:0898-47-5500 (平日10時から17時30分 土日祝日および年末年始を除く)