Y.TEC 出張パソコンサポート料金
サポートメニュー		作業内容	標準料金（税込）大手メーカー系料金	当社料金(税込）
基本料金
訪問基本料金		必須メニュー（訪問基本料金を含むメニューは除きます）	8,400	3,000
初期設定
パソコンはじめてパック（訪問基本料金含）		・パソコンの開梱/設置（1台）・プリンタ設定・パソコン初期セットアップ（指紋認証設）	13,020	6,500
インターネットはじめてパック（訪問基本料金含）		・パソコンの開梱/設置（1台）・プリンタ設定・パソコン初期セットアップ（指紋認証設）・有線インターネット設定（ブラウザ/メーラー）	15,120	7,500
無線インターネットはじめてパック（訪問基本料金含）		・パソコンの開梱/設置（1台）・プリンタ設定・パソコン初期セットアップ（指紋認証設）・有線インターネット設定（ブラウザ/メーラー）・無線LAN親機/子機設定（各1台）	18,900	9,000
パソコン設置設定初心者パック（訪問基本料金含）		・パソコンの開梱/設置（1台）・プリンタ設定・パソコン初期セットアップ（指紋認証設）・有線インターネット設定（ブラウザ/メーラー）・テレビチューナー設定・操作説明90分	27,300	13,000
導入後設定
インタ｜ネット設定	インターネットセットアップ（有線）	・有線インターネット設定（ブラウザ/メーラー）	5,250	2,500
	インターネットセットアップ（無線）	・無線インターネット設定（ブラウザ/メーラー）・無線LAN親機/子機設定（各1台）	9,240	4,500
	インターネットセットアップ（無線LAN追加子機設定）	・無線LAN子機の追加設定（1台）	5,250	2,500
	追加メール設定	・アカウント追加設定（1アカウント）・マルチアカウントも含みます	1,575	700
ネットワ｜ク設定	ネットワーク共有設定	・有線LAN環境でのPeer-to-Peer接続設定（2台まで）・ファイル共有設定	10,500	5,000
	ネットワーク共有追加設定	・有線LAN環境でのPeer-to-Peer追加設定（1台あたり）・ファイル共有設定	5,250	2,500
	ルータ設定	・有線ブロードバンドルータ設定（1台）・インターネットプロバイダー接続のみ	2,100	1,000
	プリンタサーバ設定	・プリントサーバ設定（1台）	3,150	1,500
リカバリ｜作業	OSリカバリー【単体】	・プレインストールOSリカバリー作業のみ注、インターネット設定など含まれません	9,100	4,000
	リカバリープラス	・プレインストールOSリカバリー作業・有線インターネット設定・周辺機器設定（1台）	10,500	5,000
	リカバリーパック【有線】（訪問基本料金含）	・プレインストールOSリカバリー作業・有線インターネット設定・周辺機器設定（1台）	18,900	8,000
	リカバリーパック【無線】（訪問基本料金含）	・プレインストールOSリカバリー作業・無線インターネット設定・周辺機器設定（1台）	22,400	11,000
	リカバリー安心パック【有線】（訪問基本料金含）	・プレインストールOSリカバリー作業・有線インターネット設定・周辺機器設定（1台）	21,700	10,000
アプリケ｜ション関連	OSアップグレード	・OSアップグレード（上書き及びリカバリー後のアップグレード）・アカウント設定（1ユーザ）・周辺機器の設定と動作確認（3種類程度）・有線インターネット設定・アプリケーションインストール（1本）	29,820	14,000
	アプリケーションインストール	・アプリケーションインストール（1本）	3,570	1,500
	ウイルス対策	・ウイルス対策ソフトの設定・最新パターンファイル適用・ウイルス対策のアドバイス	8,400	4,000
	テレビ設定	・テレビチューナー設定（1アプリ）	5,250	2,500
	ドライバインストール	・各種ドライバのダウンロード/インストール	2,100	1,000
周辺機器設定	Fax設定	・プリンタ複合機のFax機能設定	5,040	2,500
	周辺機器設定	対象機器：プリンタ/スキャナ/デジカメのいずれか1台を設定	5,040	2,500
	メモリ取付	・メモリ増設作業・デスクトップ及び裏面取付可能なノートパソコン	3,150	1,500
	内蔵ボード・カードの設定	・内蔵ボード/カードの取付/設定（1枚）	5,040	2,500
デ｜タバックアップ関連	データバックアップサービス	・DVD1枚（4.7GB）までのバックアップ作業（2枚目以降は費用追加）【対象データ】アドレス帳/メールデータ（Outlook Express 5.0以上）お気に入り（Internet Exploere 5.0以上）/MyDocuments IMEユーザ辞書/Excelデータ/Wordデータ年賀状ソフトの住所録（但し移行先に同一アプリケーションもしくは互換性がある場合のみ）	8,400	4,000
	データ移行	・バックアップデータの移行作業（DVD1枚程度）【対象データ】アドレス帳/メールデータ（Outlook Express 5.0以上）お気に入り（Internet Exploere 5.0以上）/MyDocuments IMEユーザ辞書/Excelデータ/Wordデータ年賀状ソフトの住所録（但し移行先に同一アプリケーションもしくは互換性がある場合のみ）	16,800	8,000
	データバックアップパック	・『データバックアップサービス』と『データ移行』のセット商品です	25,200	12,000
	データバックアップサービスオプション	・『データバックアップサービスパック』の2枚以上オプション（1枚単位）	21,000	10,000
操作説明
教えてサポート（訪問基本料金含）		・パソコンの使い方など操作説明を120分行います注、設定作業は含まれません	16,800	8,000
インストラクション（30分指導）		・パソコンの使い方など操作説明を30分行います注、設定作業は含まれません	2,625	1,000
インストラクション（60分指導）		・パソコンの使い方など操作説明を60分行います注、設定作業は含まれません	5,250	2,000
トラブル解決
			標準料金（税込）大手メーカー系料金	当社料金(税込）
トラブル診断（訪問基本料金含）		・トラブルの原因究明・簡易修正作業	8,800	4,000
ＨＤＤ損傷の場合		・ハードディスク交換データリカバリー	メーカー見積り	メーカー見積りの半額程度
ウイルス被害		・ウイルス駆除とその後の対策	メーカー対応なし	5000～