長期休業中のユーザサポートとサービスについて
誠に勝手ながら
2024年8月9日(金)午後から2024年8月18日(日)まで
夏季休業のため、事務的業務はお休みとさせていただきます。
2024年8月9日(金)午後から2024年8月18日(日)まで
夏季休業のため、事務的業務はお休みとさせていただきます。
休業期間中は、新規入会のお申し込み、電話でのユーザサポート、ホームページの開設などのサービスはお休みします。
なお、電子メールでのお問い合せについては休業中も対応いたしますが、お返事は少々遅れることがございますので、あらかじめご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
(※留守番電話へご伝言いただいた場合のお返事は2024年8月19日以降となります)
業務内容 | 休業中のお取扱い | 備 考 |
---|---|---|
お申込み | ||
入会申込書請求 | △ | ホームページからの申込書請求は可能です。申込書発送は8/19以降となります。 |
入会登録 | × | 8/19以降となります。 |
オンライン入会 | △ | ホームページからの入会お申し込みは可能ですが、入会、登録処理は8/19以降となります。 |
オプションサービスお申込み | ||
フレッツオプションサービス申込み |
△ | 申込み受付のみ可能です。登録処理は8/19以降となります。 |
ドメインサービス・ライト申込み | △ | 申込み受付のみ可能です。登録処理は8/19以降となります。 |
各種オプション申込書請求 | △ | ホームページからの申込書請求は可能です。申込書発送は8/19以降となります。 |
追加メール(VCメール)オプション申込み | × | オプション登録は8/19以降となります。 |
webフィルタリング機能申込み | △ | 申込み受付のみ可能です。お手続きは8/19以降となります。 |
ホームページ開設 | △ | 申込み受付のみ可能です。開設は8/19以降となります。 |
拡張サーバ使用申請 | × | 関連業務を含む。 |
ホームページコメント投稿 | △ | 新着情報の投稿のみ可能です。 |
変更申請等 | ||
退会・住所変更・その他の各種変更申請 | △ | ホームページより、また電子メールでの受付のみ可能ですが、変更手続きは8/19以降となります。 |
サポート・お問い合わせ | ||
障害緊急通報 | ○ | ホームページより |
ユーザサポート | △ | 電子メールでのお問い合せは可能です。 お返事は遅れることがあります。 |
┣ 電子メールでのお問い合せ | ○ | お返事は遅れることがあります。 |
┣ お電話でのお問い合せ | × | - |
┣ 留守番電話へのお問い合せ | × | お返事は8/19以降となります。 |
┗ FAXでのお問い合せ | × | お返事は8/19以降となります。 |