【フィッシング詐欺メールについて（2022年8月8日更新）】
　2022年8月8日現在、下記のようなメールが弊社を装って送られていることを確認しています。
　弊社からこういったメールはお送りしていませんので、文中のURLには絶対にアクセスしないでください。
  • 確認日：2022年8月8日
  • 差出人：Adimin@dokidoki.ne.jp
  • 件名：[メールアドレス] アカウントの確認が必要です
  • 内容：システムがアップグレードしたため確認を促す内容
  • 差出人：postmaster_mail
  • 件名：メッセージが失敗しました
  • 内容：エラー返信されたメールの確認を促す内容
  • 確認日：2022年8月2日
  • 差出人：postmaster_dokidoki
  • 件名：bounced mail (送信日時)
  • 内容：受信メールが返送されたため確認を促す内容
  • 確認日：2022年7月26日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp | サポート
  • 件名：同期エラーが●通のメールを返しました
  • 内容：メールボックスの同期に失敗したためメール取得の手順を案内する内容
  • 確認日：2022年7月14日
  • 差出人：Dokidoki 支援チーム
  • 件名：dokidoki のパスワード確認
  • 内容：パスワードの確認のためログインを促す内容
メンテナンスやアップグレード・不着のメールがある・メールボックスが一杯、メールアドレスが削除されるといったといった類似の件名・内容のメールで、文中のURLへのアクセスを促し情報入力を求めるメールも同様のものですので、文中のURLには絶対にアクセスしないでください。
【最近の詐欺メールタイトル履歴】
2022年7月11日更新：【重要】[＠の前の部分] アカウントの一時停止の確認が要求されました
2022年7月7日更新：メールボックスへの未配信メッセージの保留
2022年7月7日更新：着信メールエラー
2022年7月5日更新：メールボックス {メールアドレス} の同期に失敗しました
2022年7月4日更新：メッセージ通知センター
【取引先・知り合い等を装ったウイルスメールについて（2022年2月4日更新）】
　「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスの活動が、2021年11月ごろから再び活発になっているようです。
　このウイルスは、メールに添付されたOffice系ファイル（圧縮ファイルで届く場合もあるようです）等を開き、マクロを実行してしまうと感染します。感染するとさらにそのメーラーの情報を利用しメールを発信し感染を拡大します。メール本文も送信元も不自然でないため、警戒心を持たれにくく非常に危険です。
　詳細情報は、下記サイト等をご覧ください。

・「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて（IPA）
　https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
・マルウェア Emotet の感染拡大および新たな攻撃手法について（JPCERT）
　https://www.jpcert.or.jp/newsflash/2020090401.html
【本社移転のお知らせ】
　弊社は令和2年3月9日（月）に移転しました。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
笑顔つながる dokidoki!

よくある質問

一覧
  • 突然メール受信時にエラーが出るようになった
  • Outlook 2016で新規設定ができない
  • サーバ残存メール削除の方法は？
  • メール送信に失敗する
  • 突然インターネットにつながらなくなったら
  • 接続回線種別の変更（フレッツ光に変更等）

オススメコース

コース一覧
おすすめコース
フレッツシリーズ（ISDN/ADSL/B/光プレミアム・ネクスト）をご利用予定、あるいはご利用中でフレッツシリーズの種別変更（ADSL→光等）がある方はこちらをご覧ください。
ハートネットをご利用の方へ
ハートネット会員様向けオプションは、こちらをご覧ください。
ハートネットで迷惑メール対策が始まりました。 詳しい情報はこちらをご覧ください。また本件のお問い合わせはハートネット（TEL 0120-642-246）までお願いいたします。
webフィルタリングオプション

お知らせ

【ご参考ください】
迷惑・詐欺メールかな？と思ったら
2020/03/04
このたび弊社は令和2年3月9日（月）から、下記の通り移転することとなりました。
799-1502
愛媛県今治市喜田村1丁目4-12　2F
TEL：0898-47-5500　FAX：0898-47-5503
※電話・FAX番号に変更はございません。
移転の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
2020/01/17
会員サポートのメール関連情報を更新しました。
2019/09/17
【消費税改定に伴う弊社の対応について】
2019年10月末の口座振替額（法人契約のお客様は月初発行のご請求書）および2019年9月分料金にあたるクレジットカードのご請求額は消費税率8%で算出いたします。翌11月より、新税率10%へ変更いたしますのであらかじめご了承ください。
2017/02/02
フレッツオプションの回線種別「フレッツ光ネクストシリーズ」でも固定IPアドレスを割り当てられるようになりました（動的IPでも固定IPでもオプション料金は同額です）。
2016/04/15
当社サーバの移転に伴い、DNSサーバのIPアドレスを変更いたします（平成29年1月現在、旧サーバは停止し新サーバに移行済みです ）。旧サーバを停止するタイミングで旧IPアドレスでのご利用はできなくなります。設定されている場合は、早目の切り替えをお願いいたします。
【変更内容】
dns.dokidoki.ne.jp： （旧）211.8.1.251 → （新）211.121.17.68
dns2.dokidoki.ne.jp： （旧）211.8.1.248 → （新）211.121.17.70
2014/10/08
【PIAFS・携帯電話AP廃止のお知らせ】
誠に勝手ながら、PIAFS（PHS）と携帯電話(9600bps)のダイヤルアップアクセスポイントを、平成26年10月末に廃止いたします。
アナログ・ISDN 64Kの全国共通アクセスポイントは引き続きご利用いただけます。
2014/09/04
【BIGLOBE連携サービスをご契約中のお客様へ】
平成26年7月末頃にBIGLOBE様よりメールにてお知らせしておりますが、平成26年9月30日をもちまして本サービスが終了いたします。
サービス終了後もBIGLOBE様発行のメールアドレスは有効ですが、利用条件などに変更がありますので、詳細につきましてはお手元のメールをご覧ください。
2014/07/10
「BIGLOBEオプション」の新規申し込みは終了しました。
2012/06/12
平成24年11月より、ドメインサービスライトにて、「都道府県型JPドメイン（例：example.ehime.jpやexample.tokyo.jpなど）」の登録・ご利用が可能になります（優先登録は平成24年7月16日より開始）。都道府県型JPドメインの詳細につきましては、JPRSのホームページをご覧ください。
【お知らせ】
近年、インターネットバンキングをめぐる不正送金の被害が急増しております。インターネットバンキングをご利用されているお客様は、ウイルス対策や不正利用対策（パスワードの定期的な変更、利用履歴の確認等）を行ってください。
※不正利用の防止対策についてはこちら（警視庁）もご覧ください
工事情報
現在のところ、予定はございません。
※フレッツの工事／故障情報はこちら
障害情報
2022年4月7日午前9～12時頃の間、VC追加メールサーバ（mx2.dokidoki.ne.jp）に断続的に高負荷な状態が発生しておりました。現在は復旧済みですが不安定な状態が続く可能性があります。ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
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