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【重要】「フレッツオプションサービスの変更に関して」
(2024年5月更新)
※当社フレッツオプションサービスをご利用中のお客様はご確認ください。

迷惑・詐欺メールかな？と思ったら

【フィッシング詐欺メールについて（2024年10月30日更新）】
　2024年10月30日現在、下記のようなメールが弊社を装って送られていることを確認しています。
　弊社からこういったメールはお送りしていませんので、文中のURLには絶対にアクセスしないでください
  • 確認日：2024年10月30日
  • 差出人：BiglobeSuppor
  • 件名：同期に失敗し、[数字] 件の受信メールが返されました。
  • 内容：メールボックスの同期に失敗したので回復操作を促す内容。
  • 確認日：2024年10月29日
  • 差出人：Administrator
  • 件名： メールを更新してください [メールアドレス]
  • 内容：メールのサービス仕様を変更するので更新を促す内容。
  • 確認日：2024年10月24日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp
  • 件名：IMPORTANT: Update
  • 内容：メールアカウントが本日無効になるので更新を促す内容。
メンテナンスやアップグレード・不着のメールがある・メールボックスが一杯、メールアドレスが削除されるといったといった類似の件名・内容のメールで、文中のURLへのアクセスを促し情報入力を求めるメールも同様のものですので、文中のURLには絶対にアクセスしないでください。
過去の記録を見る[クリックで展開します]
  • 確認日：2024年10月21日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp サポート チーム
  • 件名：お知らせ: dokidoki.ne.jp メールボックスのサイズがクォータ制限
  • 内容：メールボックスのサイズがクォータ制限に達したので更新を促す内容。
  • 確認日：2024年10月11日
  • 差出人：bounce.alpha..
  • 件名：アカウントが無効になりました - [●日間!]
  • 内容：アカウントが30日間認証されていないためメールボックスが終了するので、確認を促す内容。
  • 確認日：2024年10月1日
  • 差出人：Support_dokidoki.ne.jp
  • 件名：受信待ちのメッセージが [数字] 件あります のために リリース
  • 内容：システムエラーによりメッセージが配信できなかったため回復操作を促す内容。
  • 確認日：2024年9月25日
  • 差出人：System Team
  • 件名：メール確認 [メールアドレス]
  • 内容：メールアカウントが古くなっているためアップグレードを促す内容。
  • 確認日：2024年9月20日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp
  • 件名：【重要】dokidoki.ne.jp メールサービス仕様変更のお知らせと設定更新のお願い
  • 内容：メールのサービス仕様が変わるため新しい設定への更新を促す内容。
  • 差出人：[ドメイン] Email
  • 件名：[メールアドレス] メールボックスがいっぱいです！
  • 内容：メールボックスがいっぱいなのでより多くのスペースを利用できるよう手続きを促す内容。
  • 差出人：dokidoki.ne.jp
  • 件名：dokidoki.ne.jp でメールアカウントに制限が行われています [メールアドレス]
  • 内容：メールのサービス仕様が変わるため新しい設定への更新を促す内容。
  • 確認日：2024年9月17日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp メール
  • 件名：【[年月日]にプランを追加】 新しい Web メール バージョンが利用可能
  • 内容：Webmailがバージョンアップしたのでアップデート手続きを促す内容。
  • 差出人：ヘルプデスク
  • 件名：メッセージ制限
  • 内容：新しいメッセージが保留されているので受信を促す内容。
  • 確認日：2024年9月6日
  • 差出人：System Team
  • 件名：メールアップグレード [メールアドレス]
  • 内容：メールアカウントが古くなっているのでアップグレードを促す内容。
  • 確認日：2024年9月2日
  • 差出人：Online Team
  • 件名：メール配信に失敗しました [メールアドレス]
  • 内容：メールアドレスがブロックされるので24時間以内にアップグレードを促す内容。
  • 確認日：2024年8月30日
  • 差出人：[メールアドレス]
  • 件名：電子メール サスペンション [メールアドレス]
  • 内容：メールアドレスがブロックされるので24時間以内にアップグレードを促す内容。
  • 確認日：2024年8月26日
  • 差出人：dokidoki.ne.jp
  • 件名：[メールアドレス]: 警告!!! メールマネージャー
  • 内容：メールアドレスを確認しないと、サービス停止・メール送信ができなくなる旨のお知らせと確認を促す内容。
  • 確認日：2024年8月22日
  • 差出人：Dokidoki サポート
  • 件名：【重要なお知らせ】[メールアドレス] のアカウント通知
  • 内容：ウェブメールのアップグレードが原因でメールボックスに保留中のメールがあるので回復手続きを促す内容。
  • 確認日：2024年8月21日
  • 差出人：Dokidoki
  • 件名：パスワードの有効期限が近づいています
  • 内容：メールのパスワードの有効期限が切れたので、継続利用のための手続きを促す内容。
  • 差出人：Online Team
  • 件名：重要なお知らせ [英語で年月日]
  • 内容：メールアカウントのアップグレードを促す内容。
  • 確認日：2024年8月17日
  • 差出人：[ドメイン]
  • 件名：メールボックスがブロックされました
  • 内容：メールボックスが停止されたので検証を促す内容。
  • 確認日：2024年8月15日
  • 差出人：Mail Service Center
  • 件名：あなたのメールボックスは停止されました
  • 内容：メールボックスが停止されたので検証を促す内容。
  • 確認日：2024年8月1日
  • 差出人：Team [ドメイン]
  • 件名：メール認証 [メールアドレス]
  • 内容：メールアドレスがブロックされるので24時間以内にアップグレードを促す内容。
【最近の詐欺メールタイトル履歴】
2024年7月31日更新：必要なアクション: パスワードの有効期限が切れています
2024年7月30日更新：重要なメッセージ
2024年7月17日更新：メール確認 [メールアドレス]
2024年7月16日更新：メールアドレスにサインイン
2024年7月4日更新：【レンタルサーバー：[なんらかのコード番号]】ご利用メールサーバーハードウェア増強メンテナンス実施のご案内
2024年7月2日更新：[メールアドレスの@の前の部分] パスワード有効期限のお知らせ
2024年6月20日更新：[メールアドレス]
2024年6月12日更新：メールボックスの同期に失敗しました!
2024年6月10日更新：重要なセキュリティ警告: メールアカウントの更新
2024年6月7日更新：メールファイル共有
2024年6月3日更新：[ドメイン] サーバーから [メールアドレス] を非アクティブ化するリクエストが処理中です
2024年5月30日更新：に関する重要な制限 [ドメイン]
2024年5月23日更新：重要: メール更新通知
2024年5月22日更新：に関する重要な制限 dokidoki.ne.jp
2024年5月20日更新：[メールアドレス] を無効にするリクエストが処理中です - [英語で年月日]
2024年5月13日更新：メール認証
2024年5月8日更新：[メールアドレス] 受信メッセージの終了通知
2024年5月7日更新：未読の保留中の重要なメッセージがあります[英語で年月日]
2024年4月30日更新：お知らせ: メールボックスのサイズがクォータ制限に達しました
2024年4月22日更新：[ドメイン] ID:([何らかのコード])[年月日時] | [メールアドレス]
2024年4月19日更新：メール認証 [メールアドレス]
2024年4月19日更新：あなたの終了リクエストを[英語で年月日]に受け取りました!
2024年4月17日更新：あなたのアカウントは今日停止されます [英語で年月日時]
2024年4月12日更新：キューに入れられたメッセージ
2024年4月8日更新：本日受信した電子メール終了リクエスト [英語で年月日時]
2024年4月8日更新：重要なお知らせ [メールアドレス]
2024年4月5日更新：【緊急】アカウントを認証する必要があります
2024年4月4日更新：メールを更新する必要があります [メールアドレス]
【取引先・知り合い等を装ったウイルスメールについて（2022年2月4日更新）】
　「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスの活動が、2021年11月ごろから再び活発になっているようです。
　このウイルスは、メールに添付されたOffice系ファイル（圧縮ファイルで届く場合もあるようです）等を開き、マクロを実行してしまうと感染します。感染するとさらにそのメーラーの情報を利用しメールを発信し感染を拡大します。メール本文も送信元も不自然でないため、警戒心を持たれにくく非常に危険です。
　詳細情報は、下記サイト等をご覧ください。

・「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて（IPA）
　https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
・マルウェア Emotet の感染拡大および新たな攻撃手法について（JPCERT）
　https://www.jpcert.or.jp/newsflash/2020090401.html
【本社移転のお知らせ】
　弊社は令和2年3月9日（月）に移転しました。詳細につきましてはこちらをご覧ください。
笑顔つながる dokidoki!

よくある質問

一覧
  • 突然メール受信時にエラーが出るようになった
  • Outlook 2016で新規設定ができない
  • サーバ残存メール削除の方法は？
  • メール送信に失敗する
  • 突然インターネットにつながらなくなったら
  • 接続回線種別の変更（フレッツ光に変更等）

オススメコース

コース一覧
おすすめコース
フレッツISDN・ADSLから光回線（フレッツ光ネクスト等）へ切り替える方はこちらのページをご覧ください。
ハートネットをご利用の方へ
ハートネット会員様向けオプションは、こちらをご覧ください。
ハートネットで迷惑メール対策が始まりました。 詳しい情報はこちらをご覧ください。また本件のお問い合わせはハートネット（TEL 0120-642-246）までお願いいたします。
webフィルタリングオプション

お知らせ

【ご参考ください】
迷惑・詐欺メールかな？と思ったら
2024/10/15
会員サポートのメール関連情報を更新しました。
2024/05/14
「ダイヤルアップ接続対応終了予定のお知らせ」を掲載しました。
2024/05/13
「フレッツオプションサービスの変更に関して」更新しました。
2023/12/26
【重要】「フレッツオプションサービスの変更に関して」を掲載しました。
フレッツオプションサービスをご利用中のお客様はご確認ください。
2020/03/04
このたび弊社は令和2年3月9日（月）から、下記の通り移転することとなりました。
799-1502
愛媛県今治市喜田村1丁目4-12　2F
TEL：0898-47-5500　FAX：0898-47-5503
※電話・FAX番号に変更はございません。
移転の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
2016/04/15
当社サーバの移転に伴い、DNSサーバのIPアドレスを変更いたします（平成29年1月現在、旧サーバは停止し新サーバに移行済みです ）。旧サーバを停止するタイミングで旧IPアドレスでのご利用はできなくなります。設定されている場合は、早目の切り替えをお願いいたします。
【変更内容】
dns.dokidoki.ne.jp： （旧）211.8.1.251 → （新）211.121.17.68
dns2.dokidoki.ne.jp： （旧）211.8.1.248 → （新）211.121.17.70
2012/06/12
平成24年11月より、ドメインサービスライトにて、「都道府県型JPドメイン（例：example.ehime.jpやexample.tokyo.jpなど）」の登録・ご利用が可能になります（優先登録は平成24年7月16日より開始）。都道府県型JPドメインの詳細につきましては、JPRSのホームページをご覧ください。
【お知らせ】
近年、インターネットバンキングをめぐる不正送金の被害が急増しております。インターネットバンキングをご利用されているお客様は、ウイルス対策や不正利用対策（パスワードの定期的な変更、利用履歴の確認等）を行ってください。
※不正利用の防止対策についてはこちら（警視庁）もご覧ください
工事情報
現在のところ、予定はございません。
※フレッツの工事／故障情報はこちら
障害情報
特にございません。
直近の記録につきましてはこちらをご覧ください。
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